Buscar
Entregas y devoluciones
Opciones de entrega
La mayoría de los pedidos estándar se procesan con el servicio de entrega al día siguiente. Si los pedidos contienen productos de mayor tamaño, se aplicará un servicio de entrega diferente con plazos de entrega diferentes. Si el comprador lo solicita, podemos ofrecerle servicios de entrega más específicos o a una hora determinada, como AM/9AM, etc. Póngase en contacto con nuestra oficina para obtener más información. El comprador también puede organizar su propio servicio de mensajería o recogerlo en nuestro almacén situado en Swansea, Gales, si lo prefiere.
Los productos por encargo se enviarán en un plazo de 5-10 días laborables a partir de la recepción del pedido/pago, dependiendo del producto y la cantidad. Los productos en stock se enviarán en un plazo de 2-4 días laborables desde la recepción del pedido/pago. Si por alguna razón JKC no puede enviar el pedido dentro del plazo indicado, le informaremos inmediatamente y le daremos la oportunidad de cancelarlo.
JKC no se responsabiliza de los retrasos en la entrega cuando los pedidos se envían dentro del plazo acordado y con el servicio acordado.
Pedidos internacionales
Para cualquier consulta, requisito o solicitud de presupuesto fuera del Reino Unido, el comprador debe ponerse en contacto directamente con nuestra oficina por teléfono para obtener más instrucciones o por correo electrónico.
Todos los envíos internacionales son realizados por un proveedor de mensajería de confianza directamente desde nuestro almacén a la ubicación especificada/acordada por el cliente. Los plazos de entrega sólo se pueden proporcionar como estimación. JKC no se hace responsable de los gastos directos o indirectos causados por el retraso en la entrega. JKC siempre tiene como objetivo que las mercancías sean entregadas dentro del plazo especificado y siempre hará todo lo posible para garantizar que el plazo de entrega siga siendo el mismo, sin embargo, pueden ocurrir algunas circunstancias fuera del control de JKC que pueden causar retrasos.
Todas las entregas internacionales se envían bajo DAP, a menos que se solicite/acuerde un servicio diferente como DDP entre el comprador y el vendedor. El comprador también puede organizar su propio servicio de mensajería para la recogida en nuestro almacén.
El comprador debe estar presente para recibir la entrega y firmar por ella. El comprador se asegurará de que, a sus expensas, se disponga del equipo/maquinaria/mano de obra adecuados y apropiados para descargar la mercancía en el momento de la entrega. La responsabilidad de la mercancía no pasará a su cargo hasta que se realice la entrega de la mercancía y ésta sea firmada por el comprador. A partir de este momento, el riesgo de daños a los productos o pérdida del artículo pasa al comprador. JKC aconseja al comprador que inspeccione la mercancía en el momento de la entrega. Si algún artículo se perdiera o resultara dañado durante el transporte, JKC pedirá al comprador que se lo comunique al conductor de la entrega y que nos informe a nosotros.
JKC requerirá cierta información para completar las facturas comerciales para la exportación de las mercancías. Es responsabilidad del comprador asegurarse de que los datos proporcionados son correctos y exactos a petición de JKC.
Devoluciones
La política de devoluciones de JKC cumple con el Reglamento de Protección al Consumidor (Venta a Distancia) de 2000.
Si se descubre algún daño, es responsabilidad del comprador notificárnoslo por escrito vía correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes al momento de la entrega. No se aceptará ninguna reclamación presentada fuera de este plazo.
Cuando la reclamación sea aceptada por JKC, se organizará la devolución de la mercancía para su reembolso o sustitución.
Todas las bolsas de elevación industrial JKC, modelos existentes o hechos a medida, personalizados o no (por ejemplo, con logotipos/etiquetado, bolsillos para documentos, colores, etc.) no pueden devolverse a menos que estén defectuosos.
Es responsabilidad del comprador asegurarse de que las dimensiones del producto son adecuadas y correctas antes de confirmar el pedido. Una vez confirmado/fabricado el pedido a petición del comprador, JKC no aceptará devoluciones ni cancelaciones y las solicitudes de reembolso serán estrictamente denegadas.
JKC SÓLO tendrá en cuenta las devoluciones de compras realizadas a partir de existencias, siempre que los productos no se hayan utilizado ni dañado y se devuelvan a JKC en un plazo de 14 días laborables a partir del momento del pedido.
Iniciar sesión