Condizioni generali di utilizzo

Condizioni d'acquisto

Contattare direttamente il nostro ufficio per qualsiasi richiesta di chiarimenti e/o informazioni. In base alla politica della nostra società, le nostre tariffe e i nostri prezzi sono inviati per via elettronica su richiesta dell'acquirente. Una volta ricevuta/confermata la commessa tra l'acquirente e il venditore, JKC riceve un documento proforma per il pagamento prima della produzione (per i titolari di conti non clienti) o un'accusa di ricezione per confermare la commessa (per i titolari di conti clienti).

L'accettazione del pagamento non significa che abbiamo accettato il vostro ordine e, nel caso in cui non accettiamo il vostro ordine, un rimborso completo verrà effettuato nella misura possibile (i rimborsi vengono effettuati entro 14 giorni a partire dalla data in cui l'ordine è stato rifiutato). Il prezzo pagabile dall'acquirente per le merci è il prezzo fornito da JKC prima del passaggio della commessa.

I fondi devono essere compensati e versati sul nostro conto bancario prima dell'accettazione/la produzione/il trattamento della commessa, il che può richiedere fino a 3 giorni lavorativi. Tutti i prodotti rimangono di proprietà di JKC fino al pagamento integrale.

Tutti i prezzi indicati da JKC sono espressi in lire sterline. Salvo indicazione contraria, tutti i prezzi indicati sono al di fuori della TVA.

I prezzi dei prodotti indicati non comprendono le spese di spedizione, che vengono fornite a tutti i clienti, salvo accordo contrario.

Modalità di pagamento

L'acquirente può scegliere una delle seguenti modalità di pagamento:

Via BACS - Le coordinate bancarie sono fornite da JKC con la fattura proforma alla quale deve essere effettuato il pagamento. Al momento del pagamento, l'acquirente deve confermare il pagamento effettuato.
Per telefono - L'acquirente deve contattare il nostro ufficio ed effettuare il pagamento per telefono tramite una carta.

Se le ordinazioni non superano un importo totale di 3.000 sterline, il pagamento viene calcolato in base ai dati della carta forniti dall'acquirente nel corso del processo di pagamento.

Per i pagamenti via telefono sono accettate le carte seguenti:

Visa Crédit, Visa Débit, MasterCard Crédit, MasterCard Débit.
I titolari di conti di credito devono rispettare l'accordo concluso tra il venditore e l'acquirente, in base al quale le fatture devono essere regolate entro 30 giorni dalla ricezione della fattura, a meno che le due parti non abbiano concordato condizioni di pagamento diverse. Ogni ritardo nel pagamento può comportare la riliquidazione del credito, il che significa che il pagamento deve essere effettuato prima della produzione di ogni ordine.

Errori di prezzo

Anche se ci sforziamo di verificare che tutti i prezzi dei cusini di livellamento industriali siano esatti nel nostro sistema di tariffazione, è possibile che si producano degli errori. Se rileviamo un errore nei prezzi delle merci che avete ordinato, vi informiamo appena possibile. Nel caso di un prezzo errato fornito o indicato da JKC, l'acquirente ha la possibilità di riconfermare la merce al prezzo corretto o di annullarla. Se non riusciamo a contattarvi utilizzando le coordinate fornite dall'acquirente nel corso del processo di acquisto, considereremo l'ordine come annullato e informeremo l'acquirente tramite corriere elettronico. Se l'acquirente decide di annullare la commissione dopo essere stato informato dell'errore di prezzo da JKC e che il pagamento è già stato effettuato per le merci, JKC procederà al rimborso integrale entro un termine di 14 giorni effettivi a partire dalla data di annullamento.

Opzioni di spedizione

La maggior parte dei comandi standard viene trattata nell'ambito del servizio di liquidazione il giorno successivo. Se i comandi contengono prodotti di dimensioni maggiori, viene applicato un servizio di spedizione diverso con tempi di spedizione diversi. Su richiesta dell'acquirente possono essere forniti servizi di spedizione più specifici o a determinate ore, ad esempio AM/9AM, ecc. Contattate il nostro ufficio per maggiori informazioni. L'acquirente può anche organizzare il proprio servizio di messaggeria o venire a cercare il proprio prodotto presso il nostro ufficio situato a Swansea, nel Pays de Galles, se lo desidera.

I prodotti fabbricati su commissione vengono spediti entro un periodo di tempo compreso tra 5 e 10 giorni a partire dalla ricezione della commissione o del pagamento, in base al prodotto e alla quantità. I prodotti in magazzino vengono spediti entro un periodo di 2-4 giorni a partire dalla ricezione della richiesta o del pagamento. Se, per un motivo qualsiasi, JKC non è in grado di eseguire l'ordine entro il termine indicato, vi informeremo immediatamente e vi daremo la possibilità di annullare l'ordine.

JKC non è responsabile dei ritardi di spedizione quando le commesse vengono spedite entro i termini previsti, nell'ambito del servizio convenuto.

Comandi internazionali

Per qualsiasi richiesta di chiarimenti, requisiti o spese al di fuori del Regno Unito, l'acquirente deve contattare direttamente il nostro ufficio al telefono per ottenere istruzioni più dettagliate o tramite corriere elettronico.

Tutte le spedizioni internazionali sono effettuate da un trasportatore di fiducia, direttamente dalla nostra sede fino all'indirizzo indicato dal cliente. I tempi di consegna non possono essere forniti se non a titolo di stima. JKC non può essere ritenuta responsabile di qualsiasi spesa diretta o indiretta causata da una consegna tardiva. JKC si impegna sempre a vendere le merci entro i termini previsti e fa tutto ciò che è in suo potere per far sì che il termine di vendita rimanga invariato, ma alcune circostanze indipendenti dalla volontà di JKC possono causare ritardi.

Tutte le spedizioni internazionali sono effettuate sotto DAP, a meno che un servizio diverso, come DDP, non venga richiesto/accordato tra l'acquirente e il venditore. L'acquirente può anche organizzare il proprio servizio di messaggeria per l'arrivo della merce nel nostro stabilimento.

L'acquirente deve essere presente per ricevere la spedizione e firmare. L'acquirente deve assicurarsi, a proprie spese, che l'attrezzatura, le macchine e il materiale di consumo siano adeguati e appropriati per scaricare la merce alla consegna. La responsabilità delle merci non sarà trasferita in quanto la spedizione non è ancora stata effettuata e firmata dall'acquirente. A partire da questo momento, il rischio di deterioramento dei prodotti o di perdita dell'articolo è trasferito all'acquirente. JKC consiglia all'acquirente di ispezionare le merci alla consegna. Se alcuni articoli sono stati persi o danneggiati durante il trasporto, JKC richiede all'acquirente di segnalarli al fornitore e di informarlo.

JKC ha bisogno di alcune informazioni per completare le operazioni commerciali per l'esportazione dei prodotti. L'acquirente è tenuto ad assicurarsi che le informazioni fornite siano corrette e conformi alle richieste della JKC.

Ritiri

La politica di restituzione di JKC è conforme alla normativa del 2000 sulla protezione dei consumatori (vendita a distanza).

Se si riscontrano danni, l'acquirente è tenuto a informarci per iscritto tramite corriere elettronico entro le 24 ore successive all'ora di spedizione. Qualsiasi reclamo presentato dopo questo periodo non sarà accettato.

Quando la denuncia viene accettata da JKC, il ritiro della merce viene organizzato in vista di un rimborso o di una sostituzione.

Tutte le borse da viaggio industriali JKC, che si tratti di modelli esistenti o di modelli fabbricati su misura, che siano personalizzati o meno (ad esempio, con logo/etichette, buste per documenti, colori, ecc.

L'acquirente deve assicurarsi che le dimensioni del prodotto siano adeguate e corrette prima di confermare l'ordine. Una volta confermato/fabbricato l'ordine su richiesta dell'acquirente, JKC non accetta alcun rimborso o annullamento e le richieste di rimborso sono rigorosamente rifiutate.

JKC non accetta che le restituzioni per gli acquisti effettuati in magazzino, a condizione che le merci non siano state utilizzate e non siano danneggiate, e che vengano restituite a JKC entro un termine di 14 giorni effettivi a partire dalla data della richiesta.

Riservatezza e sicurezza

JKC tiene in grande considerazione la riservatezza degli acquirenti/clienti e utilizza le informazioni solo per gestire i clienti e per fornire i prodotti e i servizi che avete richiesto. Tutte le informazioni che ci fornirete saranno trattate in modo sicuro, confidenziale e strettamente conforme al GDPR.

Per ulteriori informazioni, consultare il sito https://www.industrialliftingbags.co.uk/fr/privacy-and-cookie-policy

Utilizzo delle borse

Tutte le nostre borse sono di nuova produzione e certificate. Tutti i sacchi sono soggetti a un esame che deve essere effettuato ogni 6 mesi. L'acquirente è tenuto a verificare che i sacchi siano esaminati ogni sei mesi in conformità alla normativa nazionale. Alcune informazioni generali sulla sicurezza sono fornite con la certificazione e devono essere seguite per utilizzare i sacchetti in tutta sicurezza. JKC non si assume alcuna responsabilità per quanto riguarda il modo in cui i sacchetti vengono utilizzati e non è responsabile delle lesioni causate da un utilizzo o da uno svuotamento scorretto.

Dichiarazione sulla qualità

Una nota informativa sulla sicurezza accompagna tutti i comandi. L'acquirente è tenuto a seguire queste direttive durante l'utilizzo del prodotto. In caso di errore, il sacchetto deve essere inviato a un tecnico certificato per l'esame. Se il rapporto indica che il difetto deriva da una cattiva fabbricazione e/o da un cattivo controllo della qualità, JKC può inviare un sacchetto di ricambio e procedere a un rimborso integrale. Se il rapporto indica che il difetto è dovuto a un cattivo utilizzo (non conforme all'avviso di sicurezza fornito), JKC non è tenuta a procedere a una sostituzione o a un rimborso.

Per qualsiasi chiarimento sulla qualità, scrivere a

JKC Solutions Ltd,
Unit 14 St David's Industrial Estate,
Llansamlet, Swansea
SA6 8RX
Royaume-Uni

Ci impegniamo a risolvere ogni problema entro un termine di 28 giorni.

Diritto di annullamento

Una volta che la commessa è stata accettata o che il processo di fabbricazione è iniziato, la commessa non può essere annullata. In alcuni casi, è possibile che vengano accettati emendamenti/modifiche prima della produzione, in quanto l'acquirente verrà informato tramite corriere elettronico. Ogni richiesta di modifica o emendamento deve essere fatta e accettata per via elettronica.

Il nostro diritto di annullamento

Ci riserviamo il diritto di annullare il contratto tra JKC e l'acquirente nei seguenti casi

Non abbiamo un numero sufficiente di scorte per onorare la richiesta, oppure avete ordinato degli articoli che non sono più disponibili.
Un errore di prezzo è stato prodotto nel nostro sistema di tariffazione.
Il pagamento non è stato ricevuto durante un certo periodo.