Lieferung und Rückgabe
Lieferoptionen
Die meisten Standardbestellungen werden mit dem Lieferservice am nächsten Tag bearbeitet. Wenn Bestellungen größere Produkte enthalten, wird ein anderer Lieferservice mit anderen Lieferzeiten angewendet. Spezifischere oder bestimmte Lieferzeiten können auf Anfrage des Käufers angeboten werden, wie z.B. AM/9AM etc. Bitte kontaktieren Sie unser Büro für weitere Informationen. Der Käufer kann auch einen eigenen Kurierdienst beauftragen oder die Ware in unserem Lager in Swansea, Wales, abholen, wenn er dies wünscht.
Produkte, die auf Bestellung gefertigt werden, werden je nach Produkt und Menge innerhalb von 5-10 Arbeitstagen nach Bestellung/Zahlungseingang versandt. Produkte, die auf Lager sind, werden innerhalb von 2-4 Arbeitstagen nach Bestellung/Zahlungseingang versandt. Sollte JKC aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, die Bestellung innerhalb der angegebenen Frist zu versenden, werden wir Sie umgehend informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, die Bestellung zu stornieren.
JKC übernimmt keine Verantwortung für Lieferverzögerungen, wenn die Bestellungen innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens und mit dem vereinbarten Service versandt werden.
Internationale Bestellungen
Bei Anfragen, Anforderungen oder Angebotsanfragen außerhalb Großbritanniens muss sich der Käufer für weitere Anweisungen telefonisch oder per E-Mail direkt an unser Büro wenden.
Alle internationalen Sendungen werden von einem vertrauenswürdigen Kurierdienstleister direkt von unserem Lager an den vom Kunden angegebenen/vereinbarten Ort geliefert. Die Lieferzeiten können nur als Schätzung angegeben werden. JKC kann nicht für direkte oder indirekte Kosten verantwortlich gemacht werden, die durch eine verspätete Lieferung entstehen. JKC ist stets bestrebt, die Waren innerhalb des angegebenen Zeitraums auszuliefern, und wird alles tun, um sicherzustellen, dass die Lieferfrist eingehalten wird.
Alle internationalen Lieferungen werden mit DAP versandt, es sei denn, ein anderer Service wie DDP wird zwischen Käufer und Verkäufer gewünscht/vereinbart. Der Käufer kann auch einen eigenen Kurier für die Abholung aus unserem Lager beauftragen.
Der Käufer muss anwesend sein, um die Lieferung in Empfang zu nehmen und sie zu quittieren. Der Käufer hat auf eigene Kosten dafür zu sorgen, dass ausreichende und geeignete Geräte/Maschinen/Handwerker für das Abladen der Ware bei Lieferung zur Verfügung stehen. Die Verantwortung für die Waren geht erst dann auf Sie über, wenn die Lieferung der Waren erfolgt ist und vom Käufer unterzeichnet wurde. Ab diesem Zeitpunkt geht das Risiko der Beschädigung der Produkte oder des Verlusts der Ware auf den Käufer über. JKC empfiehlt dem Käufer, die Ware bei der Lieferung zu überprüfen. Sollten Artikel während des Transports verloren gegangen oder beschädigt worden sein, bittet das JKC den Käufer, dies dem Zusteller mitzuteilen und uns zu informieren.
JKC benötigt einige Informationen für die Erstellung von Handelsrechnungen für den Export der Waren. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, dafür zu sorgen, dass die von ihm gemachten Angaben korrekt sind und den Anforderungen von JKC genügen.
Rückgabe
Die Rückgabebestimmungen des JKC entsprechen den Verbraucherschutzbestimmungen (Fernabsatz) von 2000.
Sollten Schäden festgestellt werden, ist der Käufer dafür verantwortlich, uns innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung schriftlich per E-Mail zu informieren. Nach Ablauf dieser Frist eingereichte Reklamationen werden nicht anerkannt.
Wenn die Reklamation von JKC akzeptiert wird, wird die Rücksendung der Ware entweder gegen Erstattung oder Ersatz veranlasst.
Alle industriellen Hebekissen von JKC, ob bestehende Modelle oder Sonderanfertigungen, ob personalisiert oder nicht (z. B. mit Logos/Etiketten, Dokumententaschen, Farben usw.) können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sich zu vergewissern, dass die Abmessungen des Produkts geeignet und korrekt sind, bevor er die Bestellung bestätigt. Sobald die Bestellung auf Wunsch des Käufers bestätigt/gefertigt wurde, akzeptiert das JKC keine Rückgabe oder Stornierung mehr und lehnt Erstattungsanträge strikt ab.
JKC akzeptiert NUR Rücksendungen für Käufe ab Lager, sofern die Ware unbenutzt und unbeschädigt ist und innerhalb von 14 Arbeitstagen nach der Bestellung an JKC zurückgeschickt wird.
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