التوصيل والإرجاع
خيارات التوصيل
يتم معالجة معظم الطلبات القياسية ضمن خدمة التسليم في اليوم التالي. إذا كانت الطلبات تحتوي على منتجات أكبر الحجم، ستتم تطبيق خدمة توصيل مختلفة مع مواعيد تسليم مختلفة. يمكن توفير خدمات توصيل محددة أو في ساعات معينة حسب طلب المشتري، مثل الصباح/9 صباحًا، إلخ. يرجى الاتصال بمكتبنا للحصول على مزيد من المعلومات. يمكن أيضًا للمشتري تنظيم خدمة البريد الخاصة به أو استلام الطرود من مستودعنا في سوانسي، ويلز إذا فضل ذلك.
تُشحن المنتجات المُصنعة حسب الطلب في غضون 5-10 أيام عمل من استلام الطلب أو الدفع، وذلك اعتمادًا على المنتج والكمية. تُشحن المنتجات المتوفرة في المخزون في غضون 2-4 أيام عمل من استلام الطلب أو الدفع. إذا لم تكن JKC قادرة على شحن الطلب في الوقت المحدد لأي سبب من الأسباب، سنبلغك على الفور ونتيح لك فرصة إلغاء الطلب.
لا تتحمل JKC مسؤولية التأخير في التسليم عندما تتم شحن الطلبات في الأوقات المتفق عليها، ضمن الخدمة المتفق عليها.
الطلبات الدولية
بالنسبة لأي استفسار أو متطلبات أو عروض أسعار خارج المملكة المتحدة، يجب على المشتري الاتصال بمكتبنا مباشرة عبر الهاتف للحصول على تعليمات إضافية أو عبر البريد الإلكتروني.
يتم شحن جميع الشحنات الدولية بواسطة جهة نقل طرف ثالث موثوقة مباشرة من مستودعنا إلى المكان المحدد/المتفق عليه من قبل العميل. يمكن تقديم مواعيد التسليم فقط كتقدير. لا يمكن لـ JKC أن تتحمل أي نفقات مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن التأخير في التسليم. تسعى JKC دائمًا لتسليم البضائع في الوقت المحدد وتبذل قصارى جهدها للحفاظ على وقت التسليم ثابتًا، ولكن قد تؤدي بعض الظروف التي تعتمد على عوامل خارجة عن إرادة JKC إلى حدوث تأخير.
يتم شحن جميع الشحنات الدولية بموجب شروط تسليم عند الوصول (DAP)، ما لم يتم طلب/موافقة على خدمة مختلفة مثل التسليم والرسوم المدفوعة (DDP) بين المشتري والبائع. يمكن أيضًا للمشتري الاستعانة بخدمة البريد الخاصة به لاستلام البضائع من مستودعنا.
يجب أن يكون المشتري حاضرًا لاستلام الشحنة وتوقيعها. يجب على المشتري التأكد، على نفقته الخاصة، من توفر المعدات والآلات والقوى العاملة المناسبة والملائمة لتفريغ البضائع عند التسليم. لن يتم نقل مسؤولية البضائع إليك حتى يتم تنفيذ التسليم وتوقيعه بواسطة المشتري. من هذه اللحظة فصاعدًا، يتحمل المشتري المخاطر المتعلقة بتلف المنتجات أو فقد السلعة. ينصح JKC المشتري بفحص البضائع عند التسليم. إذا تم فقد أو تلف السلع أثناء النقل، سيُطلب من المشتري أن يبلغ السائق ويبلغنا بذلك.
سيحتاج JKC إلى بعض المعلومات لإعداد فواتير التجارة الخارجية للبضائع. يتحمل المشتري مسؤولية التأكد من صحة المعلومات المقدمة ومطابقتها لطلب JKC.
عمليات الإرجاع
تتوافق سياسة الإرجاع في JKC مع قانون حماية المستهلك (المبيعات عن بعد) لعام 2000.
إذا تم اكتشاف أي أضرار، يتحمل المشتري مسؤولية إبلاغنا كتابةً عبر البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة من وقت التسليم. لن يتم قبول أي مطالبة تُقدم بعد هذه الفترة.
عند قبول JKC للمطالبة، يتم تنظيم إرجاع البضائع لاسترداد الأموال أو الاستبدال.
جميع أكياس الرفع الصناعية في JKC، سواء كانت من الموديلات القائمة أو الموديلات المصنوعة حسب الطلب، سواء كانت مخصصة أو غير مخصصة (مثل وجود شعارات/تسميات، جيوب للوثائق، ألوان، إلخ).
يتحمل المشتري مسؤولية التأكد من أن أبعاد المنتج مناسبة وصحيحة قبل تأكيد الطلب. بمجرد تأكيد/تصنيع الطلب بناءً على طلب المشتري، لن يتم قبول أي عمليات إرجاع أو إلغاء، وسيتم رفض أي طلبات استرداد بشكل صارم.
سيقبل JKC فقط عمليات الإرجاع للمشتريات التي تمت على المخزون، شريطة ألا يتم استخدام البضائع وألا تكون تالفة، وأن تعاد إلى JKC في غضون 14 يوم عمل من تاريخ الطلب.
تسجيل الدخول